Privacy Policy

KETENTUAN UMUM

MASA BERLAKU
Harga berlaku pada kondisi NORMAL dan tidak berlaku pada saat musim ramai ( peak season ) seperti : Libur Hari Raya Lebaran, Natal, Tahun Baru, Libur Nasional & periode Liburan Sekolah.

HARGA PAKET
Harga dalam brosur ini merupakan harga perkiraan pada saat dipublikasikan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menyesuaikan dengan situasi & kondisi, dengan mempertimbangkan :
– Fluktuasi harga yang terjadi apabila ada kenaikan BBM.
– Perubahan kebijakan terhadap berbagai fasilitas wisata, seperti : obyek wisata, dll.
– Ketersediaan fasilitas Akomodasi & Tranportasi pada saat pemesanan.
– Perubahan /penambahan fasilitas yang disesuaikan dengan permintaan pelanggan.
Untuk menghindari salah menentukan harga, mohon konfirmasi pada saat pemesanan.

RESERVASI & KONFIRMASI
Semua reservasi yang dilakukan akan dikonfirmasi sesuai dengan permintaan & ketersedian. Selanjutnya akan dikirimkan konfirmasi dan diterbitkan dokumen berupa Voucher maupun Kontrak kerja sesuai dengan jenis paket dan kondisi yang di pesan.

PEMBAYARAN
Pembayaran Down Payment sesuai ketentuan/kesepakatan, dan pelunasan biaya paket dilakukan paling lambat 7 hari sebelum pelaksanaan tour atau sesuai dengan batas waktu yang diberikan pada saat konfirmasi melalui rekening yang telah ditentukan.

PEMBATALAN RESERVASI & REFUND
Pembatalan terhadap pemesanan yang telah kami konfirmasi, akan dikenakan biaya pembatalan menyesuaikan dengan kebijakan dari pihak-pihak lain yang berhubungan dengan paket tour, seperti : Transportasi, Hotel, Catering, Restaurant, dan lain-lain.
Tidak ada pengembalian biaya (refund) atau pengurangan biaya apabila ada fasilitas dalam paket wisata tidak digunakan oleh client atau Group, seperti : Makan, Akomodasi dan fasilitas lainnya.

PERTANGGUNG JAWABAN
• GAVA HOLIDAY hanya bertindak dalam kapasitas sebagai agen dari pihak Hotel, Perusahaan Penerbangan, Perusahaan Transportasi dan Pihak-pihak lain yang berhubungan dengan paket wisata.
• GAVA HOLIDAY tidak bertanggungjawab atas Kehilangan, Kerusakan, Keterlambatan jadwal Penerbangan dan hal-hal lain yang bersifat Force Majour dan diluar kemampuan kami. Semua biaya dan kerugian yang ditimbulkan akibat hal tersebut adalah menjadi tanggung jawab peserta masing-masing.
• GAVA HOLIDAY berhak merubah, menyesuaikan atau mengatur kembali jadwal acara tour tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun hal tersebut akan dilakukan berdasarkan kenyamanan dan kebaikan di pihak peserta Tour.